政府部门越来越认识到，反垃圾邮件管理的重要性并采取了一系列的措施对付垃圾邮件，加强了与国外在反垃圾邮件上的交流。信息产业部电信管理局信息安全处处长杨晓雅介绍了中国在反垃圾邮件方面采取的行动，如互联网协会成立了反垃圾邮件协调小组，推出互联网协会反垃圾邮件规范，公布第一批中国境内垃圾邮件服务器地址，一些地市和一些运营商也出台了一些处理垃圾邮件的办法。许多国家都采取了措施反垃圾邮件，如加强立法，成立专门管理机构，行业自律，技术手段等。中国在反垃圾邮件上展开了国际合作，通过国际电联、中日韩三国组织和APNIC进行沟通交流，了解国际的做法，而且最近美国商务部助理在访华期间，到中国互联网协会表达了希望和中国合作，共同反垃圾邮件的意愿。杨晓雅还介绍说，目前信息产业部正在探索一些技术手段来反垃圾邮件，比如制定电子邮件的格式规范、电子邮件的服务规范等。
垃圾邮件对互联网资源的浪费非常严重。现在互联网运营商也开始采取措施来对付垃圾邮件。中国移动通信集团公司网络部副部长兼网管中心主任魏丽红说，中国移动非常重视反垃圾邮件工作，将其列入了考评指标中。中国移动率先全部解决了国际反垃圾邮件黑名单问题；在中国互联网协会发布的垃圾邮件服务器黑名单上，没有一台移动互联网的服务器列入黑名单。中国移动还开发了专用的扫描检查工具，从2002年11月开始，对移动互联网进行了3次扫描，查处了100多台垃圾邮件服务器，通过国际合作又发现60多台垃圾邮件服务器。中国移动在未来还将采取一些反垃圾邮件行动，如积极参与电子邮件协议的制定，组织制定移动反垃圾邮件规范，建立移动垃圾邮件投诉处理平台等。
垃圾邮件是邮件服务提供商不得不面对的难题，他们对垃圾邮件有着深刻的认识。263网络集团总裁黄明生认为现在的垃圾邮件的产生是由于其发送成本低，发送容易、风险为零和发送垃圾邮件没有犯罪感等原因造成，要想杜绝垃圾邮件需要从技术、组织和立法方面进行综合治理；邮箱实名制和邮件服务器登记制会大大减少垃圾邮件；针对垃圾邮件，263公司推出了反垃圾邮件系统，通过设立虚账号阻止利用穷举法发送垃圾邮件；用户要及时投诉，配合运营商提供垃圾邮件证据。世纪龙信息网络有限责任公司（21CN）技术副总监黄志明则谈了另一种设想——电子邮票，既可以增加发送电子邮件的费用，又可以进行身份识别。
反垃圾邮件不是一个国家的事情，需要国际的合作，而且其中蕴藏着商机。来自新加坡的ASC正在通过一系列科技和实践措施以及经济激励等手段，执行着跨越国界打击垃圾邮件的任务。会上他们展示了他们的运营模式，通过紧密联系邮件服务提供商、用户和商家，实现整体的受益。
(责任编辑：赵纪雷)
